如今,城市书店一般都采取结合商场经营,横向整合不同的产业如餐饮、文创、艺术、日用百货乃至家居设计等等相结合的模式运营。那么,我们如何管理书店会员卡中的借阅卡与消费卡呢?
我们知道书店的借阅卡可以分为次数卡,月卡,年卡等时长卡模式;也可以设置借阅次数和有效期;以及设置管理费,如果借阅书籍有损坏需要扣除管理费。 书店会员卡功能可以整合消费卡和借阅卡为一体,顾客如果需要购买书籍,也是可以使用借阅卡识别会员身份,记录购买书籍消费记录等等。
书店使用的借阅卡和消费卡实际可以理解为一种会员卡拥有两重身份。首先,消费卡可以理解为储值或者积分卡,借阅卡就是次卡、年卡、月卡等,顾客在使用借阅卡的时候所产生的次数要么获得积分或者扣除储值,消费卡里面也会详细的展示会员的消费明细,消费了多少次、时间节点等等!
我们知道传统的书店借阅卡都是实体IC卡,实体IC卡容易丢失,通过实体卡记录会员信息、借阅次数、余额等相关信息。传统书店一般办卡收费模式有月卡、季卡、年卡、或者次卡,也可以设置一个押金作为会员卡费,如果书籍损坏不退还,卡可以回收。
但是使用实体卡得会员查询起来卡片信息非常不便,会员不知道什么时候到期,卡内剩余多少次等。
这里,我们一般建议书店商家升级迭代为微信会员卡,使用微信会员卡可以把会员卡的消费次数,借阅书籍的会员权益规则设置进去,方便顾客手机微信卡包及微信公众号即可查看,而且及时会收到扣费通知提醒提升体验感降低短信成本,如果卡即将过期也方便顾客通过线上公众号直接续费或者继续购买更多不同类型的次数套餐,或者升级会员等级等等。
小易给您总结一下,书店的借阅卡一般有这样几种形式,一是次卡形式,卡内包含总量多少次的借书次数;第二种就是时间卡,当月、当季、当年度内不限次数借阅。消费卡就类似于购物卡一样,可能优先充值在消费的情况,也可以是办卡后每次借阅进行打折的。
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