医疗行业作为我们生活中的刚需产业,因其受社会经济波动影响小,一直都备受资本市场的追捧,尤其是在“互联网+医疗”这一新模式的兴起,其便捷、高效的优势必将对传统医疗服务行业带来颠覆性的变革。
近期,吉林珍爱妇产医院签约一卡易成都运营中心,携手打造“互联网+医疗”。
孕妈通过一卡易会员管理系统的会员注册成为吉林珍爱妇产医院的会员。再利用一卡易的扩展字段,为医院每一位孕妈建立起完善的个人档案,详细记录了每一位孕妈的个人信息,如姓名、联系方式、生日、身份证、预产期、兴趣爱好、特殊要求等。
通过对所有孕妈的会员个人信息的分析、添加标签等,实现了对医院每一位孕妈的精准画像,也方便了医院后期的精准化会员营销和个性化服务。
再结合一卡易会员系统中的卡券营销,向目标客户群体发送“孕妈课堂讲座体验券”邀约获客。
孕妈在吉林珍爱妇产医院办理住院生产,即可获得1000元优惠券,用于与医院合作的月子中心消费抵扣,在增加医院服务附加值的同事也实现了医院和月子中心的客户相互引流。
吉林珍爱妇产医院利用一卡易会员系统的来电识别会员功能,及时提醒会员孕检后期注意事项,生产后注意事项等,提升了医院的客户服务,也加强了医院会员的黏性。
医院借助一卡易会员系统的微信商城,将医院的孕检项目(如彩超等)相关项目的详情情况直接展示在孕妈的手机端,直接通过微信登录到商城,自助下单,方便快捷,直接永久锁定会员。
吉林珍爱妇产医院会定期开展一些“孕妈课堂”活动,向孕妈们讲解一些关于孕期、生产等各方面的知识,孕妈们就可以通过一卡易会员系统的在线预约功能,直接通过微信就可以预约课程活动,同时也可以提前预约孕检等项目,方便快捷。
注册成为医院的会员、推荐新客户、参与医院的储值活动或其他活动、手机签到、转发医院相关文章内容等都会获得会员积分,而孕妈积累的会员可以用于兑换精美礼品,或是医院消费抵扣现金。
吉林珍爱妇产医院利用完善的积分体系来拉新锁客,同时刺激孕妈们参与储值,帮助医院转介绍新客户。