太原口腔新科技有限公司是以生产义齿,代理和分销优质牙科产品、牙科器材为主,同时设有产品培训、技术培训、经营管理咨询等其他业务。多年来,为太原牙科界人士和机构提供高质量的产品和服务,目前公司旗下有几百家B端客户。
太原口腔之前有使用过有赞、微盟,但是都无法实现线上线下O2O的营销效果,找到我们(成都人人客科技)主要是想要解决线上线下同步营销的问题,以及B端的牙科诊所管理,为后期企业做C端做准备。
太原口腔将旗下所有的会员分为了两部分:
① B端合作商家作为一个级别会员
② C端顾客作为另外一个级别的会员
B端的合作商家由太原口腔使用一卡易会员管理系统统一登记注册成为会员,C端顾客和B端的合作口腔医院、口腔门诊部、牙科医院等商家的顾客则通过展示注册二维码招募会员,将到合作B端的顾客全部转化为自己的终端会员,实现快速吸粉和引流,沉淀粉丝。
太原口腔的会员推荐主要针对B端商家,老会员推荐新会员注册并且产生消费之后奖励老会员一定比例的积分。
太原口腔巧妙利用一卡易会员系统的推荐分销功能里面的产品链接分享,新顾客通过链接点击注册购买了产品之后奖励老会员对应比例的积分奖励,通过此种方法既避免了传统分销的尴尬,也巧妙的增加了产品和销量,让老会员更愿意帮助医院做口碑营销。
针对B端合作商家,他们的产品和设备从几十块到几十万不等,所以为了达到锁客的目的,太原口腔推出了会员储值营销活动,储值即可享受98折会员优惠,从而实现了快速回笼资金和锁客的目的。
尤其是在疫情期间,为了帮助B端商家度过难关,太原口腔还特推出充值专享充值价,新用户充值可获得荣誉合作牌匾,以及充值即可享受百万代金券等活动。
太原口腔通过一卡易的线上商城功能把所有产品和设备进行线上商城销售,老会员老用户都是有一定信任基础,下单只需要商城了解产品和设备性能,满意就可直接下单即可。
除了在线商城以外,公司也很重视会员积分营销,因此太原口腔也做了积分商城,通过积分商城把所有积分兑换的礼品和换购的产品在线展示出来,会员随时可以查看自己积分,可兑换或可换购产品有哪些,刺激会员多赚积分,重视积分。
太原口腔的会员每消费1元即可获取1个会员积分,会员积分可到太原口腔的积分商城兑换积分礼品(限定每个会员兑换产品次数和会员级别)。
针对C端会员累积积分可到积分商城用于积分换购,即可回笼资金又可增加会员粘性。
太原口腔非常重视会员大数据营销,但由于客户群体既有B端也有C端,因此这两类客户需要分开管理。
太原口腔通过一卡易会员系统的会员发展报表可以每天清楚的知道C端会员的增加数量,从而分析终端会员的获取效果。
除此以外,一卡易会员系统中的会员推荐价值分析报表和优惠券效果分析报表也为太原口腔带来了很大的好处,通过报表可以看到推荐成本以及优惠券成本和成本产生之后拉动的消费金额,既解决了财务做账的难题,通过报表也帮助了市场部门对营销活动的效果分析。