头股水生态实业开发有限公司于2016年4月开始筹建,2017年5月开始投资建厂房。公司位于美丽的内蒙古乌兰察布市察哈尔右翼后旗白镇头股水村,总占地约4500平米,总建筑面积1100平方米,注册资金一百万元。
头股水在当地各大社区进行地推,通过邀请散客扫码注册成为初始会员即可获得首购礼包(优惠券包)的方式吸引散客入会。
并且礼包中的优惠券可直接转发或分享给他人,当被分享人领取了优惠券并在头股水商城使用之后,分享优惠券的会员即可额外获得头股水的会员积分奖励。
同时,头股水借助一卡易会员管理系统在线上发布“抢金币游戏”:一分钟内抢到100个金币即可获得10元代金券,抢不满则可通过邀请好友助力获得更多游戏机会,而好友则必须进入会员注册页面完成注册才能助力,从而帮助头股水获得更多潜客关注。
头股水发展的经销商、直销员,以及普通会员都可以做线上转介绍,通过一卡易会员管理系统生成他们的专属推广海报分享给好友,好友扫码注册成为会员,推荐人即可获得对应的积分奖励。
头股水将公司的老会员人脉圈利用起来,根据老会员推荐办卡的不同卡种给予老会员不同的积分返利。
会员可在头股水的微信公众号上进行线上自助充值,会员可自定义充值金额,而不同的充值金额也可享受不同的优惠政。比如:充值1000元返500元,通过分期分批到账的方式延长顾客的消费周期,深度绑定会员。再结合分期返还现金抵用券的方式提高会员的复购率。
当会员的充值金额达到一定额度时,会员就可以参与头股水的线上“抽免单”活动。
头股水借助一卡易会员管理系统实行会员分级管理,即不同等级的会员享受不同的优惠政策和会员福利。通过高级别会员的诱人会员权益和福利吸引普通会员不断复购积累经验值,升级会员等级。
头股水通过一卡易会员管理系统的服务计划定期回访顾客,集中收集顾客的反馈意见,做好会员服务。
头股水将公司高毛利和引流产品组合销售,打造爆款畅销产品套餐,不仅提高了公司的营业额,也提高了公司的产品客单价。头股水还把积分、储值、服务项目、优惠券等打包,以超实惠的礼包形式出售,扩大了公司的销售范围。
同时,结合消费满额送券、消费抽奖、发送满减优惠券等方式,吸引顾客多消费,提升会员的复购率。然后利用一卡易会员管理系统的大数据分析,分析出公司高价值会员的购物清单,列出关联性强的商品,强化会员组合消费习惯。
会员在头股水消费后,都会获得对应的会员积分,而且不同的会员等级消费获得积分也是不一样的,会员等级越高获得的积分也就越多。当然,不同的门店活动,积分比例可能也会有变化。
顾客还可以通过注册会员获得的初始积分,完善会员信息、转介绍、充值等方式获得更多积分。累计的会员积分可在积分商城兑换礼品,商城进行换购,也可用于消费时抵扣部分消费金额,还可以是用积分参与头股水的各种线上游戏(如大转盘、刮刮卡等)。
其中,互动游戏可以将头股水的会员积分成本降低,快速消耗会员手里的积分,因为每玩一次游戏即可扣除对应积分。
在节假日、公司会员生日等特殊时期,头股水会通过一卡易会员管理系统向会员发送短信问候和祝福,提升会员的体验感,增加满意度。
在公司有促销活动时,头股水会通过一卡易的会员列表将活动信息精准推送给感兴趣的会员,同时,也会定期筛出公司的沉睡会员发送短信和优惠券等促活。
一卡易会员管理系统中的会员发展统计、转介绍价值监控能准确的分析出会员推荐效率,把推荐后未成交的客户直接筛选出来进行精准跟进。
通过分析会员最近消费间隔天数、固定时间内的消费频次、购买客单价等数据信息可以看出公司每位会员的忠诚度、活跃度和购买力,从而进行活动方案的调整。