民营加油站相对于国营加油站,品牌上稍处弱势,车主信息管理混乱,对账麻烦,车主结账开票需要到排队。
一卡易可以针对本地车主,路过车主做差异化管理,针对加油频次比较高的车主可以做储值营销。对于流动性,路过车主可以加满多少升油油价直降几毛。
智慧加油站(惠油吧)+惠油吧,支付即会员减少车主流失,如果是加油站还有洗车,便利店等,加油满多少钱可以自动送洗车券,便利店购物券等,增加车主二次费机会。
惠油吧绑定油枪油号,自动统计库存,加油站员工业绩,账目清晰,结账统计不再头疼。车主扫码即可自助开电子发票,节约等候时间,提升员工效率。
民营加油站需要解决通用问题:进站率、加满率、回头率、效率,这几个名词还是围绕在开源节流上来讲,连接起来就是妥牛加油站营销闭环。
解决进站率可利用系统里多种营销方式,如油价实时更新,有最优惠的油价可及时推送给车主。
优惠券:
可利用优惠券裂变、优惠券转赠、游戏抽奖等获得优惠券,礼包分销(优惠券叠加使用)唤醒沉睡车主记忆,完成任务获得优惠券。
再设定不同的场景使用优惠券:
- 满多少可以使用(解决加满率)
- 限制时间段(有效错开高峰加油减少排队)
- 限制油品(不同油品优惠力度不一样区分开会员)
- 消费满多少获得优惠券,限制下次使用(加满率,回头率)
- 限制商品(为高利润产品定向引流,如燃油清洁剂)
- 未使用优惠券定期提醒,加深用户印象反复提醒
- 微信短信提醒,优惠第一时间通知用户
加油站储值目的是吸纳大量储值形成现金流,进而锁定车主,提升加满率,回头率而达到锁客加油站锁客目的。
下面给大家分享下加油站储值得建议:
- 充值每升减,会员直观看到油品单价变化(可设定必须充值指定金额才可享优惠金额)。
- 充值送 券 积分 储值。
- 储值充值定期反,根据不同车主卡用油量定期反,拉长消费周期,用户形成习惯。
- 储值锁油价。
加油站提升加满率,通过满减、每满减、消费指定金额送券积分等形式进行加油站加满率得运营营销。
如何提升加油站效率问题:
- 每个员工可生成自己独立的收款,可关联员工提成,油枪加油量。管理结算清晰方便。
- 减少车主等待时间,不需要下车扫码选择对应油枪即可款(系统自动识别,车主可享最大优惠)。
- 车主扫码付款页面自动弹出充值活动,减少员工解释工作。
- 传统扫码注册抱手机号注册会员,很多车主嫌麻烦。现用支付即会员的效果,支付之后自动成为会员,快速抓取车主信息,且可按设置规则自动推券,提醒车主关注公众号。
现有一些城市禁止油机前使用扫码付款,可推出qd21/qd28刷脸支付。
解决车主少的问题
- 智慧加油站(惠油吧)支付即会员,简化车主交费流程,进站车主只需要扫码支付,选择油品支付即可领取会员卡,新会员将获得免费洗车券一张,活动期间欢迎转发,转发分享被核销奖励原车主10积分。
- 有条件的油站可配合qd28刷脸支付,更快捷更方便,无需出示手机,也更安全,自动识别会员身份后自动扣款。
- 设置转介绍奖励模式,转发分享游戏连接、分享券、享推广海报等带来新增客源,老会员即刻获取奖励积分。
- 加油员充分利用积极性,大力推广客源,扫员工二维码注册办卡,即刻获取售卡提成,不同卡级提成也不同,省去人工计算工资的麻烦。
提高加满率,提高客单价
- 智慧加油站(惠油吧)可设置线上集点,连续加满五次油箱,集满五个点,兑换神秘大礼包,鼓励车主多加油。
- 设置消费满减,随机减活动,消费达到门槛享受惊喜立减金。
- 设置套餐消费,带动油站便利店的生意,加油和购买对应消费商品,组合购买,实惠多多。
- 消费满500元,参与线上红包抽奖等游戏,利用博彩心理提高车主的消费金额。
留客锁客
- 储值方案种类多。对会员进行分类,高频消费的车主是优质车主,更应推广充值留客,惠油吧特色锁定油价充值活动,打动消费,未来加油再不怕油价上涨了。
- 散客消费,在支付买单页面即可弹出直接支付和储值优惠的页面供选择,利用小额动态储值法减少车主思考时间,让消费者立刻享受实惠,小额储值,培养车主充值习惯,积少成多,也是商家的利润,吸引车主二次回头。
- 日常问候,系统自动发送生日祝福,节日问候,会员权益划分,积分升级规则等提高车主忠诚度。
- 数据分析,对流失倾向的车主提前最预判,提前回访,做到主动营销。
了解更多加油站会员制营销方案,您可以关注我们的公众号: ituoniu,或拨打我们的咨询热线:400-1585-892,我们服务过70万+门店商家拥有海量实体店会员制实战经验,更多门店运营策略,您可以在线咨询了解更多详情。