数字化管理即对患者信息系统化、数字化、智能化,需要软件具备信息采集功能,能主动被动搜集患者信息,例如身体状况、历史疾病、常吃药品、被动信息即患者的看诊周期、历史就诊信息、挂号信息等,通过多维度的数字化信息搜集,让医院以及医生能全方位地了解患者的信息给出最专业的保养看诊方案。
患者与普通的消费者或者说会员不同,首先要做到的就是诊疗的到位,其次就需要做一些数字化的管理。而要做到数字化的管理,首先就需要患者档案的建立和详细记录,包括一些基本信息、以及一些就诊记录。其次就是根据数据记录进行分析和维护,例如患者需要定期复查,那么就可以利用系统来自动提醒客户。
然后再结合患者情况进行档案化的管理,随时掌控患者的情况,进行对应的活动营销和差异化的服务,核心还是医疗技术和价格要到位。
数字管理的基础是收集个人信息,与医疗、医院、药店等联系起来,延伸数字管理的基础上还实现了网上就诊,在此基础上医生可在网上查询以前收集的患者个人信息,类似历史就诊、历史疾病等,从而提高病人的就诊率和复购率。
由于行业的特殊性,病人在之前的检查报告中已经非常详细的了解到除基本信息之外,如就诊时间、用药复诊等信息,然后实现数字化管理,可以自动提醒病人个人情况及用药情况!对起居用餐注意事项等进行温馨提示。
以及针对患者的康复进展和身体情况针对性地推出一些保健品或者康养服务等等!
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