考虑到药房有许多老年人会员,他们没怎么接触过(微信)电子会员卡,针对此类会员药店/药房则可实行会员线下办实体会员卡。
会员通过携带会员卡就可以到店进行消费,方便老年人没有微信会员卡到店消费,同时一卡易会员系统还可以将会员身份证绑定会员卡,通过身份证阅读器(身份证识别设备)识别会员信息来给会员办理相关服务,让老人更放心。
同时,借助一卡易会员管理系统中的服务计划,客户从购买药品到药品的使用上的一些忌口,是否有历史疾病不宜使用,包括用药时间的疗程监控,和专家医生回访都可以通过一卡易会员系统智能完成。
用一卡易会员系统独有的扩展字段功能,记录客户更详细的情况,比如:有一些高血压,糖尿病等,方便做营销关怀,然后使用服务计划。
根据会员的病情等情况我们可以实施以下服务消息提醒计划:
会员买药后根据买的药品自动匹配,如:1天购买后发送查看药品用量等注意详情,服务态度评价,7天后使用药品后是否有过敏情况或效果等。
如果会员病情有涉及到定期买药或复查等,可以定时发送短信提醒,生日节假日自动关怀祝福,最新药店活动温馨提醒等。
通过个人扩展信息把会员的身体情况,病史等等都完善好,然后针对顾客购买的药品类别利用一卡易会员管理系统独有的服务计划功能,设置好顾客购买时间节点自动做服务,也可以根据不同的节气推出活动!
了解更多行业会员营销方案您可以关注我们的公众号:ituoniu,或拨打我们的咨询热线:4001-585-892,我们服务过70万+门店商家拥有海量实体店会员制实战经验,更多门店运营策略,您可以在线咨询了解更多详情。
支持一卡通/积分/储值/券跨店结算(适用直营店和加盟店联网结算)从智慧收银、会员营销、门店联盟、社交电商到落地服务方案