胡庆余堂国药号又名胡庆馀堂。胡庆余堂是清同治十三年(1874年),由晚清“红顶商人”胡雪岩为“济世于民”开始筹建胡雪岩庆余堂药号,并于光绪四年在大井巷店屋落成并正式营业的药堂。
“江南药王”胡庆余堂国药号已然成为全国最具历史风貌、最具人文特征、最具观赏价值的中华老字号,也是全国唯一一家双国宝单位。
会员扫码即可一键开卡注册成为会员,注册成功的新会员可以获得价值99元开卡礼包,以此来鼓励顾客扫码注册,实现快速吸粉。
当会员在胡庆余堂单笔消费达到30元时,一卡易会员系统会自动赠送一张2元优惠券给会员,下次到店消费满30可用;消费满50元赠送5元优惠券1张,消费满50可用;单笔消费满100元赠送10元优惠券券1张,消费满100元可用,且优惠券的有效期皆为30天。
胡庆余堂通过一卡易会员系统中消费送券的营销方式来锁定会员的下一次消费,提高会员复购率。
针对一些患有慢性病的会员,再结合会员的消费周期,胡庆余堂在一卡易会员系统中设置好自动提醒和回访通知,提高门店的会员维护和会员个性化服务。
比如:高血压患者,根据会员的消费周期,在会员的高血压药即将服用完1周内自动提醒会员及时购药,在购药当天还会自动发送用药提醒等。
会员在药店的每一次消费都可以获得消费积分(1元积1个积分),会员在药膳房是每消费1元奖励0.5分,积累积到一定程度积分可以兑换礼品。
胡庆余堂为了提高会员对积分重视程度,会员积分发生变动时会通过短信或微信模板消息自动提醒会员。同时,胡庆余堂借助一卡易会员系统的微商城功能,搭建起自己的积分商城,会员可在线查询积分和在线兑换等。
会员消费类短信,会员在药店消费后,会立即收到实时消费短信通知,让会员更放心。
生日短信,在药店会员生日当天,一卡易会员系统会自动问候过生日会员,并且发短信祝福。
店庆、活动以及节假日祝福以及问候,以及营销活动短信推送告知会员,引导会员到店消费。
胡庆余堂结合一卡易会员系统中的报表数据,根据会员消费的产品、数量、消费时长等筛选出符合条件的会员,针对性的推送门店活动优惠、发送会员优惠券等,做差异化会员服务和精准化会员营销。
针对一些非OTC药品,胡庆余堂则是通过一卡易会员系统的微信商城和小程序商城搭建自己的线上平台,顾客或是会员可结合自己的需要在线购买,药店会员在线购买依旧可享受会员优惠。