俗话说的好:套路用的好,哪都能吃饱。这次,我们结合实际个案,来看看加油站商户到底该如何快速实现拓客、锁客?
中海石化在湖南、湖北、河南等均有油站,现时在湖北两家油站使用一卡易智慧油站系统已达半年时间,从运营数据上看,中海石化在使用一卡易智慧油站系统之后,会员活跃率及营销活动参与率均有明显上升,湖北的两家油站业绩也有很大改善。
充值赠送、发放电子优惠券、积分抽奖等,都是很常见而又很基础的会员营销活动。中海石化巧妙运用这3个活动,相互作用,环环相扣,使效果叠加,成为了油站吸粉锁粉的杀手锏。
说到充值赠送,一般想到的可能就是固定的充值多少送多少金额,但是中海石化却不是这样的玩法。
充值赠送金额不固定,会员级别越高,赠送金额越高。
中海石化的充值赠送活动规则,并不是遵循常规的赠送固定金额制,而是采用了与会员等级息息相关的规则,会员等级越高,所获赠的金额越高。
这种规则有什么用?
连锁效应:充值就能获得赠送金额——吸引客人充值金额并成为油站会员——想要获得更高的赠送金额就得提高会员等级——激励会员多次进站消费,提升会员等级——提升油站业绩。
中海石化通过在微信上直接发送电子优惠券进行线上线下引流,并且优惠券与充值赠送的规则一样,根据会员等级来发送,不同级别的会员享受到券的优惠力度不同。
这对激励会员提升会员等级具有助攻作用。
针对不同会员精准推送不同的优惠,可有效提升券核销率——激励会员增加到店次数——吸引会员参与油站其他活动——提升油站业绩。
会员积分制,是增加会员粘性和忠诚度的重要手段。有效并充分挖掘积分的作用,不让积分成为会员信息里的一个摆设性的数字。
在这里,中海石化设置了积分抽奖和兑换礼品的规则。
积分可用来参与大转盘、刮刮卡等抽奖小游戏。游戏中奖率较高,而且奖品的设置非常合理,对于会员来说实用性非常的强。
加油券:具有一定消费门槛的现金券,既可吸引会员到站消费,又可提高客单价。
积分:累积到一定的积分,可再次进行抽奖,亦可提高会员对活动的参与度。
单月会员增长超千六,送东西,永远是吸粉的第一利器
自从使用了一卡易会员营销系统后,会员增长均有明显提升,单月最高纪录超过1600,平均每月新增800会员。这对于加油站来说,成绩不俗。
入会享受优惠,并赠送多种不同类型的实用性很强的优惠券。其中包括多张不同金额的加油代金券,及0门槛的洗车券。
洗车券可吸引会员到店,并与其他的营销活动相互作用,让会员对油站产生粘性,牢牢锁住顾客。而加油、洗车养车、零售(便利店)等一系列的业务,也充分挖掘了顾客的生命周期,更有利于油站的多元化发展。
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支持一卡通/积分/储值/券跨店结算(适用直营店和加盟店联网结算)从智慧收银、会员营销、门店联盟、社交电商到落地服务方案