小于子牛羊肉行地处在天津静海区一个农贸市场的以牛羊肉鲜肉销售为主的单店。目前市场大概有7家左右同行,规模差不多,同时大家的进货渠道一样,所以成本都差不多。
客户群体大概分类两类:零售和餐饮店配送类型。
零售客户到店消费并使用微信、支付宝付款后可直接在线领取门店的微信会员卡,实现了一键开卡,会员存放到微信卡包中也不易遗失。
新客户第一次到店通过扫码注册成为门店会员既可获得2元储值红包和2张满80元减5元的代金券,当次消费可用。
门店老会员推荐一个新客户成功注册门店会员后,可获得2元储值红包和1张满80元减5元的代金券。
针对门店零售的客户群体,推出消费抽奖活动,以此来提升门店零售客单价,并用代金券锁定会员的下一次消费,提升门店会员的复购率。
零售客户到店消费满100元即可获得1次抽奖机会;消费满200元可获得2次抽奖机会,以此类推。抽奖奖品有:2元现金红包、8元现金红包、18元现金红包、88元现金红包、188元现金红包、5元代金券(满80可用)、10元代金券(满120元可用)等。
目前小于子牛羊肉行的零售客单价大概在70-100之间,建议储值的额度设置在2-3倍消费的客单价。
针对门店的零售会员客户群体,推出“充值200赠送200”的活动,充值的200本金可以随时作为现金来使用,赠送的则是价值200元的代金券包,券包内含有10张5元代金券(满80元可用)和5张10元代金券(满120元可用),且单次消费只允许使用一张代金券。
针对餐饮配送商家会员群体,每消费1元即可获得1积分,100积分可以抵扣1元现金使用,每次积分抵用现金使用的上限为当次消费额度的10%。
商家会员每月积分满1000即可自动升级到金牌合作商,消费积分比例则为每消费1元获得1.1积分。
每季度消费满5000积分则可升级为钻石合作商,消费积分比例升级为每消费1元获得1.2积分,100积分可以抵1元现金使用,每次积分抵用现金使用的上限为10%。
门店会员所获得的积分除了用于抵扣现金外,还可以直接在门店兑换其他的调味品或者其他产品。
金牌合作商连续2个月的消费积分低于1500则会自动降级为普通商家会员,钻石合作商连续2个月消费积分低于4000则会自动降级为金牌合作商。积分规则按照对于的级别进行积分。