瑞庭门窗厂是一家集生产、销售、设计和安装于一体的门窗供应工厂,主要生产系统断桥铝门窗、型材、玻璃、五金、胶条、耐候胶、发泡胶等材料,一切选用高质量的品牌,为您提供更多有品质的产品和更良好的售后服务。
瑞庭门窗厂在当地有一定号召力,也在这次疫情中首先想到商家之间互相抱团取暖的模式,打造建材市场同业联盟体系。
做商家联盟最重要的就是评价功能(类似于美团、大众点评),通过客户对联盟内部商家的评价,就能比较直观的知道哪些商家服务态度好、哪些不好,联盟就可以有效的将不好的商家剔除出去,但是市面上很多的商家联盟系统都没有这个功能。
同时,瑞庭门窗厂还想搭建晚上的会员积分体系,实现会员积分抵扣、积分兑换,以及电子优惠券分销模式。
一卡易商家联盟系统的微信会员卡功能可实现一键注册,3秒开卡,同时客户开卡后就可以免费领取新人优惠券。
瑞庭整合了当地同行业的商家资源,打造同行业商家联盟,然后将联盟内商家的各种优惠活动券打包组合起来,以礼包的形式进行销售,实现商户之间相互引流。
同时,客户可以将自己购买的联盟礼包分享给其他人,被分享者成功购买礼包后,分享者即可获得对应金额的分销佣金,佣金直接到账客户的会员账户中(支持微信提现)。
瑞庭通过一卡易会员管理系统的服务计划提醒功能,针对不同时间段在门店内购买过产品的会员群体进行定时自动提醒,同时由一卡易会员系统自动向这些会员发送后期维护消息提醒,这项服务主要是针对购买过建材和家居类产品的后期维护,例如:窗帘清洗、沙发除螨、旧设备以旧换新等。
因为行业特殊,客户购买产品后一般都是由商家负责上门安装、装修,所以整装完毕后客户的好评很重要,客户的评价可以帮助联盟平台有效的分析出哪些商家客户维护做的好,对于口碑差的商家,联盟就可以给予一些意见要求其改正或直接剔除该商家。
会员消费产生积分,老会员推荐新会员入会奖励积分,会员积分可到瑞庭的线上积分商城内兑换礼品(主要与家装用品相关),会元也可以使用会员积分去换购自己需要的产品,使用积分换购的方式不仅可以增加会员与商家的粘性,也增加了会员的回购率,可为一举两得。
瑞庭主要用到礼包分销的功能,所以非常重视老会员推荐新会员的价值,一卡易会员推荐价值分析报表可以很好的记录每个月老会员推荐新会员的数量,以及拉动的营业额,分析哪些会员是高价值会员,好做重点维护。