河南中港国际旅行社有限公司成立于2009年,其前身隶属于河南瑞莱森环球旅行社有限公司,是经国家旅游局、国家工商局批准的国际旅行社。
省旅游局多次授予“重质量、守信誉”先进单位及“河南省优秀旅行社”、“河南省最佳旅行社”称号。
内设有策划发展中心、财务中心、营销中心、公民旅游中心、入境旅游接待中心、国内旅游接待中心、以及涉外旅游车队等部门。
从业人员百余人,其中有60余人业务熟练、训练有素的英、法、德、日、意、韩、粤等翻译导游队伍,与国内外同行以及民航、铁路建立有长期密切的合作关系。
中港国际旅行社听从了一卡易专业会员营销顾问的拉新方案,从设计门店的会员体系入手,搭建了一套完整的会员权益方案:
会员办卡即可获得本店礼品以及周边合作商户的福利(体检券、按摩券、旅游次数等),通过会员权益吸引客户办卡并关注微信公众号。
然后再通过线上的互动游戏以优惠券分享裂变的形式进行老客户转介绍新客户,让客户习惯关注公众号,实时了解公众号里面的各种活动。
一卡易会员系统中的员工推广奖励机制,为旅行社的每个员工生成一个专属的推广二维码,根据员工的推广客户到店的消费情况,由一卡易会员系统直接进行内部奖励。
中港国际旅行社的储值活动主要是以付费制会员的模式推出,门店客户通过购买199元的储值卡,可以获得本地周边游2次。
同时,中港国际旅社将合作商户的各种小礼品和优惠券整合起来,以礼包的形式来吸纳更多的会员储值。
中港国际旅社通过一卡易会员系统建立了完善的门店客户档案机制,记录了客户的喜好、 去过的线路、感兴趣的地方或者城市、有无常见疾病、平均旅游周期等。然后再通过这些会员数据来进行定制化线路推广,精准推送客户感兴趣的线路,让客户感觉门店很了解他,提高会员黏性。
门店会员在旅社的消费、储值、转介绍新客户均可以获得积分奖励,通过在线完善个人信息可以获得更多的会员积分奖励。
会员积分可以用于抵扣会员自己的部分消费金额,也可以用“积分+钱”的方式在旅行社的积分商城中兑换各种产品。
不同等级的会员还可以用自己的会员积分去升级自己的会员等级,享受更多的会员权益,以此来刺激会员进行推荐和消费。
中港国际旅行社采用一卡易会员系统的短信管理功能配合系统的扩展信息来进行精准会员通知提醒以及生日主动祝福。
针对长时间(三个月)没有到店消费的会员也会通过一卡易会员系统进行自动短信提醒和邀约,唤醒沉睡会员,防止会员的流失。