刚开业暴涨815名会员!乡镇餐饮商家连续爆店的秘诀是什么?
2022年2月17日电竞主题酒店会员管理营销方案
2022年2月23日
丹阳市开发区辣江南烧公鸡火锅店之前从来没用过会员系统,门店内的会员管理板块缺失,现在门店想要通过会员储值和会员积分活动来拉升门店客户的长期进行消费,并留住客户。
辣江南在购买一卡易会员系统并使用一个月后,门店会员激增1000+,会员储值也达到了40万+。
辣江南需求:
1. 会员储值、积分可实时查询
2. 实现门店会员的精细化管理,并根据不同的会员等级发送不同的优惠券
3. 给予门店老会员差异化服务,锁定客户
1拉新活动
客户成为辣江南会员后,可以进入辣江南的粉丝群,享受到店消费免预约服务,到店有位即可进入,不需要拿号排队。
同时,顾客通过关注门店微信公众号注册成为门店会员即可享受会员积分,并免费领取满减优惠券1张(满300减50,用于下次消费使用),门店还会额外赠送特色饮料一扎或灌装饮料(如加多宝)人均1瓶。
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2锁客营销
辣江南在使用了一卡易会员管理系统后,将门店的会员根据不同的消费水品,细分成了多个不同的会员级别:
(1) 普通会员,可享受门店菜品会员价、新人开卡礼、消费返积分等会员权益,还可领取1张满300减50代金券;
(2) 青铜会员,可享受门店菜品会员价、88元生日券、消费返积分等会员权益,除此之外还可免费领取门店的会员升级礼(门店特色小吃三份)。同时,青铜会员消费满500元,会员积分累计50分,自动升级为黄金会员;
(3) 黄金会员,可享受门店菜品会员价、新人开卡礼、消费返积分等会员权益,门店还会额外赠送麻辣锅底一份、免排队券一张。黄金会员消费1000元,积100积分,可升级为黑金会员;
(4) 黑金会员,可享受门店菜品会员价、88元生日券、消费返积分等会员权益,可免费领取一份门店的会员升级礼(黑金卡一张、买单享受会员8.8折优惠,还有不定期限定惊喜掉落和免排队权)。
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3积分营销
只要是门店会员均可享受消费返积分(消费1元积分1分),会员积分可以直接用于会员到店消费时抵扣部分消费金额,或在门店的积分商城内自行兑换店内形象公仔,或店内特色菜品。
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4储值营销
辣江南根据门店的人均客单价,结合一卡易会员系统中的储值赠送模式,推出了阶梯式会员储值活动:充值500元赠送300元,充值800元赠送500元,充值1000元赠送600元。储值活动推出后一个月,门店的会员储值就达到了40万+。
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5短信营销
在门店活动或门店生日期间,门店都会提前3天通过一卡易会员系统向门店会员自动发送活动通知或生日祝福和生日优惠短信,提前为门店活动预热,并引导会员到店消费。
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6互动游戏
凡到店消费的顾客,在门店消费并注册成为门店的会员后,均可即可参与门店的抽奖活动,礼品包括了50代金券(下次到店消费使用)、店内公仔、当日消费免锅底等,在增加会员活动的趣味性的同时代金券也可以锁定会员的下一次消费,提升门店会员的复购率。
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