陕西奶茶连锁店会员制拉新锁客营销方案
2020年12月7日成都一卡易助力宜宾燕君贸易连锁搭建一卡通会员平台
2020年12月10日
关于/About
猫卟壹是江苏南通万达商场里面的一个做猫咖的门店,9月开业。业务主要涉及轻餐饮咖啡和甜点板块的内容,以及撸猫等等消费的业务。当前门店才开业,后续会计划开新的门店!
但是因为门店在商场内要求统一收银,所以会员系统不仅要解决平时运营的所有需求,还需要有如何进行合理的规避等板块的内容。
猫卟壹需求:
1.轻餐饮的消费收银业务;
2.撸猫是按时计时收费,所以必须能够记录那个客户撸猫的时长问题;
3.所有消费轻餐板块和撸猫板块的业务会根据是否办会员充值有不同的折扣;
4.客户办理会员方便快捷,能够和微信端进行结合,客户办理会员卡以后能够在微信端查看自己的消费记录,同时店里面的所有的营销活动能够通过微信端和客户进行互动;
5.客户可以在微信端进行充值,合理规避商场统一收银然后抽佣以及押资金周期的问题;
6.后续能够根据客户情况,如不同的消费周期,不同的兴趣爱好对客户进行精准营销和差异化的服务。
1拉新活动
客户首次扫码或者前台注册免费的会员,即可获得一张餐饮的咖啡的折扣券,以及10元的撸猫优惠券。
会员分为普通会员和VIP会员。只要最低储值100元,即可成为VIP会员,VIP会员享受轻餐饮9折优惠,撸猫75折优惠。
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2储值营销
由于猫咖的客单价在80元左右,所以客户可以进行最低100的储值,如果客户进行储值,可以获得撸猫75折优惠,轻餐饮9折优惠。
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3积分营销
当前积分营销做的相对简单:
① 消费获得1:1积分;
② 注册获得10积分;
③ 推荐朋友注册会获得10积分。
积分主要用于后续抵现金和兑换一些宠物用品之类的东西。
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4锁客营销
锁客主要采用小额储值的方法进行,以及首次注册会赠送相应的代金减免券。目前试运行的效果客户的充值率能够达到60%。会员注册率能够达到90%。
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