成都美时捷健康管理有限责任公司是一个全国连锁型的健康管理公司,之前在西南片区有几百家的门店,但是后期因为管理上和运营上的原因,门店数量逐步减少,公司对于加盟门店的把控也越来越低。
同时因为疫情的影响,客户把控也越来越低。因为公司的产品和服务质量过硬,最近在和政府部门进行合作,为养老院的客户群体进行公益性质的服务和康复理疗。
为了能够长期的有效管理自己的门店以及加盟连锁的公司,同时在和相关政府部门合作的时候,为了让这些老年朋友有更好的理疗效果,所以希望给这些客户进行会员制的管理,同时能够希望以这些客户以点带面的形式来给他们进行老客户的转介绍,以及进行积分回馈等。
客户扫码或者线下可以免费办理会员,办理会员就可以获得200积分;如果推荐朋友办卡还可以获得相应的积分奖励。
消费者消费以后即可获得积分,就算不消费,到门店签到或者参加活动也可以获得积分。积分不仅可以用作积分抵现金,还以免费用积分兑换相应的理疗服务。利用积分锁客和转介绍进行锁客。
消费以后即可获得1:1积分,就算不消费,到门店签到或者参加活动也可以获得相应积分。推荐朋友过来体验或者消费也可以获得积分,积分不仅可以用作积分抵现金,还以免费用积分兑换相应的理疗服务。
通过一卡易会员管理系统随时短信告知客户门店的体验活动和理疗服务;客户的消费或者其他的动态随时可以通过短信跟客户进行服务计划通知;客户生日或者应该进行相应自动化短信祝福。
根据客户的理疗计划和病史情况跟进客户,随时告知客户应该如何做才达到最好的理疗效果。