吉林省文化国际旅行社有限公司是吉林省十佳旅行社之一,拥有技能全面、服务周到、语言精通、经验丰富的翻译导游队伍和业务人员。
多年丰富的旅游线路积累了大量的客户资源,前期基本通过网站和微信朋友圈进行宣传,会员精准营销系统就成了文化旅行社一直探索的问题。
终于在多方面考察后选择在2019年11月与妥牛成功合作,结束传统粗放经营模式,采用精细化的会员管理及营销模式探索新发展。
吉林文旅借助一卡易会员系统的“入会有礼”模式,通过赠送积分和优惠券的方式吸引顾客注册成为门店会员。
同时,每个会员注册成功后都会有自己独立的推荐二维码,会员将自己的推荐二维码分享给自己的亲友,推荐成功后还可以获得相对应的推荐奖励。
每一个客户在吉林文旅消费后都会获得对应次数的免费抽奖机会,奖品设置多样化,如:各种旅游纪念品、短程周边旅游线路、积分、优惠券等。
吉林文旅会定期发布一些旅游路线的团购、秒杀活动,让会员自主拼团,这样既可以实现拉新,又可以让顾客享受价格上的优惠,同时对旅游团队来说也很好统计组成小队开团。
会员在文旅的每一笔消费都可以获得相应的消费积分,不同的会员级别所获得的消费积分比例也不相同,等级越高获得积分也会越多。
当会员积分积累到一定数量后,会员可以直接在文旅的线上积分商城或线下门店去兑换各种礼品,会员积分也可以用于参与门店的抽奖活动。
吉林文旅会员的每一笔消费都是透明可查的,一卡易会员系统会在会员消费后实时自动的向会员发送会员消费提醒通知,将会员的消费项目、金额、积分变动、余额等信息及时告知会员,保证会员的资金安全。
在旅游出行之前会发送提醒通知,告知会员出行需要准备的物品,出行的时间、地点,注意事项等,旅游结束后,也会及时发送回访信息,询问客户满意度。
在会员生日或节假日期间,吉林文旅会通过一卡易会员系统后台,以手机短信的形式,向会员定时发送生日祝福和节假日祝福,做好关怀服务。