云南忆智堂培训学校·异业合作引流方案
2020年10月29日吉林徽真堂会员制管理方案
2020年10月30日
韵淇Club·会员管理系统
北京韵淇Club会员俱乐部主要涉及奢侈品的外贸活动,主要涉及品牌LV、蔻驰、卡帝亚珠宝、玛吉拉等等国外奢侈品品牌
营销组件:
商圈
积分管理
微信会员卡
异业合作
关于/About
北京韵淇Club会员俱乐部主要涉及奢侈品的外贸活动,主要涉及品牌LV、蔻驰、卡帝亚珠宝、玛吉拉等等国外奢侈品品牌。包含服饰、鞋帽、箱包、珠宝首饰以及钟表类的产品。
之前主要都是做外贸在国内走渠道的销售方法,因为疫情影响,整个销售渠道受到很大的影响,现在想把终端客户抓起来自己来做。主要面向的客户群体都是一些高端的客户。
韵淇Club需求:
1.计划前期用充值成立Club会员俱乐部,不同的充值金额享受不同的赠送和权益服务;
2.能够随时通过系统查看自己的消费动态信息,以及新品的预售发布等等;
3.能够通过系统来维护这些终端客户,重点做客户体验维护,客户购买任何商品后能够通过31030的自动维护和回访,购买后3天系统购买感谢以及购买注意事项短信跟进,10天后使用情况回访跟进,30天后使用情况回访。
4.因为是做的工作室,客户群体在全国各地,客户能够在线上随时下单,同时了解自己的消费详情和消费动态;
5.会和周边的一些高级的酒店美容养生会所以及酒店合作,进行异业联盟,Club的会员去那边消费会享受相应的优惠或者折扣。
6.后期要根据不同的客户需求做不同的大数据分析,实现精准营销和差异化的服务。
1拉新活动
因为目前针对的客户都是高端客户,做奢侈品的,所以拉新活动从两个方面来做:一是和一些异业商家合作进行相互引流,二是利用老客户进行转介绍分销注册获得相应 的福利和单独的礼品答谢。
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2储值营销
(1)储值2万客户享受双倍积分,积分抵现金使用;
(2)储值5万成为向善卡会员,赠送1000元代金券;
(3)储值10万成为向福卡会员,赠送9000元代金券,获得10%积分
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3锁客营销
目前采用的锁客方式均从如何提升客户的购买满意度和客户的购买体验着手,如3天10天30天的购买体验自动回访。
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4积分营销
针对不同的会员级别享受不同的积分,向心卡享受20%积分消费积分,向善卡享受10%消费积分,向福卡享受10%消费积分,积分均1:1当现金抵用,但是不能抵用不用的奢侈品品牌。
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5短信营销
通过系统根据客户的购买情况做系统自动的短信跟进
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6精准营销
会给每个客户进行针对性的档案话管理,详细记录每个客户的购买习惯,使用情况等,以及潜在的购买意向等等。
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