山东尘光文化传媒是以工作室的方式做香文化,以课程带动店内的产品销售,笔墨纸砚、香薰、手工艺等。
尘光文化传媒的课程基本都是在微信群里开展的,有些没办会员的会收费,办理会员需要交年费。目前,尘光文化传媒的会员只有一百多人,而且是手工管理,非常麻烦。
其会员的主要来源是口碑介绍,目前尘光文化自身的会员转介绍并不多,转介绍客户主要来源于合作的不同行业经销商,比如茶室、瑜伽馆等,在转介绍的同时也在尘光文化批发拿货。
尘光文化传媒之前用的微店,但是微店在管理会员这块基本没有,因此尘光文化只有通过社群管理会员,非常的麻烦。
尘光文化会员卡实行分级管理:
会员可参加尘光文化的充值活动,充值500元赠送200抵用券,充值2000元赠送1000元代金券,充值5000元赠送5000元代金券,赠送部分则是分期到账,以此来拉长会员的消费周期。
门店会员以此性充值18888元则可以成为尘光文化的股东会员,享受每月毛利提点1%。
尘光文化将每月8日定为会员日,会员日当天,会员到店消费满88元,则可以免费参与一次红包抽奖,最高奖金38元现金。
客户在注册会员之后,可以通过完善档案信息获得积分,完善一个标签均可获得1积分。
尘光文化传媒针对所有会员,实施推荐奖励积政策,会员通过转发推广海报、商品链接、活动游戏等邀约好友注册,被邀请人注册普卡邀请人可获得1积分,注册银卡,邀请人可获得10积分,注册金卡邀请人则可获得50积分。
推荐关系终身有效并不可更改,推荐人可享受被推荐人消费金额的10%积分,推荐积分支持提现到零钱包,满100元起提。
普卡会员可以凭累计总积分达到5000升级到银卡,银卡累计积分达到10000分升级到金卡,升级当日赠送香薰灯一盏。
积分累计满12个月自动清零,会员通过关注尘光文化的微信公众号,可在线上兑换礼品,香薰产品支持积分换购。
在会员生日时,尘光文化传媒会提前一天向会员发送生日祝福短信,会员凭生日祝福短信,到店领取精美礼品一份,一月内有效。
尘光文化传媒通过一卡易会员管理系统筛选出每月消费排名前十位的会员,然后随机向其中五位发送幸运星短信,会员可凭此短信到店领取神秘大礼包。