祺健创始于2012年,以弘扬养生文化,满足顾客健康需求为目的,以“道以养生、和以健人”为核心文化,秉承“服务引领健康,勤奋创造未来”的企业宗旨,着力于探寻现代科技健康产品,并通过健康养生手段和健康教育、健康管理,促进人类健康事业发展。
如今,祺健已经发展成为专业从事家用电器、健康精品连锁和推广养生及促进健康管理的企业。同时,建立了提供健康服务的平台——自然健康家园,真正实现人们身、心、灵全面的健康,开创了大健康行业风景这边独好的局面,成就了祺健在同行业中的领跑者地位。
会员注册之后就会获得一张新人专属优惠券,一卡易会员管理系统会自动将优惠券发送至会员帐户,以此来拉伸门店的会员注册量。即使会员当次不消费,商家也有了一次营销和服务的机会。
会员获得的优惠券可以进行分享转赠,通过老带新的形式,以熟人作支撑极大的增加了客户的信任度,提升了成交可能性,商家可以以更低的成本获得更多的有效客户。
再结合祺健已有的线上营销方式,如:拼团、秒杀等,引导身边有需要的人成为商家的拉新会员。
祺健根据门店客单价和会员的消费水平推出了储值活动,即会员储值1000元即可赠送10个会员积分;储值5000元则额外再赠送50元,会员使用储值可以在祺健旗下任何门店消费任意产品和服务项目;储值10000元则赠送一份大礼包,礼包内包含:2张眼部项目体验卡、100积分和1000元现金。
祺健平台上的所有会员在消费之后都会获得相应比例(100:1)的会员积分,积分积累到一定数量之后,会员可以直接在祺健的线上积分商场里面兑换自己心仪的礼品或服务,比如:眼疗卡、姜疗卡、吸氢卡、春节礼品券、端午礼品券、中秋礼品券、文旅代金券等等。
祺健通过一卡易会员管理系统中的会员统计报表,筛选出不同服务项目来消费的会员数量及详情,然后针对不同服务项目的会员推出专属的会员线下活动,活动只能是收到通知的人才能来参与,并且现场需要签到,签到是和所对应的项目挂钩的。
每个月过生日的会员,祺健会提前通过一卡易会员管理系统筛选出来,然后再人工通知对应半个月内过生日的客户群体,告知会员参与公司为其举办的生日专场会议,让半个月内过生日的会员统一过生日,同时,祺健也会安排很多活动,比如:才艺展示、抽奖游戏、感恩活动等等。
祺健的会员积分除了可以用来兑换礼品和服务项目外,还可以用于会员等级的升级,以此来获得更多的会员权益。
在节假日期间或新店开业的时候,祺健会在线上设置一些营销活动,比如:秒杀、拼团、抽奖等,会员也可以使用会员积分来参与线上活动。另外,会员积分也可以在门店消费中当作部分现金使用,以此来兑换次卡或购买特定的服务项目。
一卡易会员系统的短信功能主要用于会员生日提醒,比如:“尊敬的{姓名}{性别},您好!今天是您的生日,{公司}携全体店员祝您生日快乐!到店还有更多惊喜哦!”
其次,针对有时间限定的会员给予通知的,比如:“尊敬的{姓名}{性别},您的会员卡有效期为{会员有效期},为了不影响正常使用,尽快与商家联系!”
每个月祺健的企划部门的会在一卡易会员系统的会员列表里面筛选出储值余额不足100元的会员,然后通过手机短信的形式提醒会员及时通过线上或线下门店进行储值,同时宣传目前门店的储值营销活动。
针对超过1个月没有到过门店的这部分会员,则通过发送的优惠券的形式进行唤醒。祺健也会针对会员消费的项目实施定期回访,或通过举行线下门店的会员专属活动留住客户。