市场大环境随着电动汽车的补贴逐渐蚕食汽油能源市场,使得油品利润越来越低,加油站转型已经提上必要日程,油站如何锁客拓客服务功能发挥的作用越发重要。加油站成为“人·车·生活”的桥接,是对互联网新思维下营销模式的有益探索,引领了加油站业态的发展方向。
很多加油站专注于消费升级的“大蛋糕”,关注车主和高消费人群,打造高品质的“人车生活生态圈”。
目前,位于城市、新区的加油站升级了进口商品区,确立了非油销售品牌的高速十字路口、社区的加油站设置了特产区,可以满足高端需求的景点附近的加油站更新了文化产品区,提高了文化内涵。
会员制加油站如何成为车主加油的首选?一卡易充分发挥微信社交属性功能,用微信唤来车主,通过使用微信公众号(服务号)唤醒加油会员卡。使得油站使用惠油吧智慧油站系统任务计划定期编辑促销短信和促销推文,将电子优惠劵直接发送到客户的微信卡包上。
“每天30%的新客户办卡加油,拿手机过来咨询,加油卡是咋办的?电子券怎么领?”客户循声而来、自动上门,这在加油站已司空见惯。
“以前觉得在朋友圈发广告丢人。现在觉得很受欢迎,因为每次都有朋友留言咨询。”
该加油站使用惠油吧油站解决方案定期进行顾客消费数据分析,RFM报表、支持月汇总、季度跟踪、流失车主召回营销。油站再也不用那么麻烦的整理数据和专门分析了,油站运营管理效率有了质的提升。
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