文旅旅游景区会员制数字化势在必行
为旅游景区文旅行业商户提供高效、安全、稳定的技术支持
不推广吸引新顾客难,推广费用高
广告费用高切需要长期投入,一旦停止投入就会失去效果。
竞争大,价格透明,利润低
携程网、去哪儿网……等在线旅游网站占领大部分市场,如何夹缝中求生存?
有大企业客户易产生坏账
企业型客户按月或季度性结账,客户多容易导致流动资金不足,产生坏账。
1.什么是会员制营销?
会员制营销就是企业以会员制形式发展顾客,并提供差别化的服务和精准化的营销,提高顾客忠诚度和回头率增加企业长期利润
2.会员制营销的意义
世界营销权威专家:企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的7~10倍,留住5%的客户有可能会为企业带来100%的利润!3.会员制营销“20/80法则
20%的重要客户,创造企业80%的利润
如何将80%的精力,聚焦在20%的重要客户上?
文旅旅游景区行业的现状分析
如何围绕核心人群,精准营销聚焦超级会员?
1.大市场,大竞争
行业很火,但是生意越来越难做,竞争大,利润不稳定
2.缺乏品牌意识
品牌化的根本是使自己与竞争对手产生差异
3.缺乏客户管理维护意识
会员制是帮助企业击败竞争对手的有力武器
会员不知道卡里面多少积分
旅行社做活动,会员不知道
会员消费后服务质量总是脱节不连贯
顾客钱包塞满各式各样的会员卡
老会员推荐没奖励,会员激情不高
不带卡,就享受不到会员权益
会员卡无法跨店结算
会员充值、消费情况,老板茫然不知
多业态,会员卡无法“一卡通用”
会员卡只能店面消费,局限性
会员卡未电子化,太传统
直营店与加盟店无法互通
文旅旅游景区管理解决方案
微商城模式在线售票,手机app/移动pos快速核销高效率提高
票务商城
票务商城/服务预约
高效核销
电子卡券/扫码核销
会员沉淀
会员画像/会员权益
精准营销
砍价拼团/裂变营销
基于微信强社交营销,一卡易数百种营销组件适配票务营销方案,帮助票务商家高效低成本实现O2O引流,裂变营销,全面降低获客成本摆脱OTA等高成本拓客。
丰富营销玩法,全方位拉新获客 票务管理系统适用于:旅行社、旅游景点、赛事演出、酒店民宿、展览展示等...
拼团
砍价
秒杀
电子券
抽奖
游戏
签到
积分
储值
满赠/送
体验价
消费券
文旅旅游景区会员解决方案
疫情后旅游行业需求稳步恢复
第一步
获取会员,吸引客户的消费体验
第二步
会员资料获取、形成初次消费或购买
第三步
数据挖掘分析,提升二次消费
第四步
会员关怀增加粘性、提升复购客单价
第五步
形成口碑营销,形成品牌影响
旅游行业如何发展新客户、维护老客户
微信会员卡+实体卡微信、短信、“老推新”、电子券挖掘新客户、防止老客户流失
裂变拉新,精准营销旅游拉新获客降本增效
鼓励更多的老客户介绍新客户,定向关怀优惠精准化营销
转化旅行社数字资产,大数据分析精准营销
一卡易数据报表系统,让商家精准营销在一个集成且开放的平台上建立增长的完整体系
客户忠诚度变化表
通过消费者的消费近度、频度、额度三个值的变化及时掌握每位客户忠诚度的变化,及时采取针对性措施
客户推荐分析报表
准确的查看出每个客户对公司价值
重点维护好高价值客户
电子优惠券报表
通过多次活动效果分析出当地消费者最喜欢的活动方式,为以后做营销做出最正确,投入最少回报最多的营销方案
线上展示和互动维护
帮助旅行社提升和会员的互动性,提高品牌知名度
互动维护
定期在线发布特价线路、会员优惠活动,会员积分参与游戏等,抢红包、大转盘、刮刮卡、抢钱大战等
线上展示
微商城、积分商城、积分换购、拼团、秒杀、在线预约等
旅行旅游会员制系统,即刻实现降本增效
或致电400-1585-892
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支持一卡通/积分/储值/券跨店结算(适用直营店和加盟店联网结算)从智慧收银、会员营销、门店联盟、社交电商到落地服务方案