随着房地产和人们消费行为的发展，在一个成熟商圈内至少会有一个商场存在，在附近几公里范围内更是形成了多个商场的竞争关系，附近的消费者数量是固定的，而哪个商场能够更多地吸引人气则是制胜所在。

商场作为一个商业综合体，包含了顾客对不同需求都可满足的不同行业。顾客消费选择性非常大，但是不同行业不同商家做的活动都是针对自己门店的，会员消费无法实现一卡通用以及会员权益通用的效果。

比如：服装店客户在买完衣服有可能要喝个冷饮，吃个火锅啥的，甚至商场消费更多需求，商场本来提供的就是满足顾客消费所有需求，如果享受权益限制的话购物体验感也会受到影响。

商场使用会员管理系统可以有效快速地管理会员和商品，使用会员系统可以使管理更加程序化和流程化，有效地为商家节省时间和人力成本，有效避免记录错误。

通过记录会员信息，可以非常清楚地了解用户的兴趣、消费特点、意向需求等信息，商家可以根据会员的特点有效提供准确的个性化服务，轻松帮助购物中心实现管理简化和标准化，提高购物中心的工作效率，使购物中心获得更多的利益。

会员管理系统还可以帮助商场实现一卡通用，商家与商家之间实现会员消费双向引流的效果，既可以为商家引流，为招商加盟增加筹码，同时做统一管理，也方便商圈做统一的会员营销活动，达到活动最佳效果，再则会员体验感好，回头消费率高，可所谓一举三得！

由于疫情的影响，则更需要商场具备一个线上线下相结合的会员系统来管理客户，活跃粉丝，不然很可能下一个关门的就是我们自己。

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